Ochrana osobních údajů

Vážíme si důvěry, se kterou nám poskytujete své údaje. Tento dokument vysvětluje, jaké osobní údaje na webu agenta.cz zpracováváme, proč a jaká máte práva.

1. Kdo je správcem údajů

2. Jaké údaje zpracováváme

Když nám přes web napíšete poptávku (v demo ukázce nebo v ostrém provozu), zpracováváme:

• e-mailovou adresu, kterou nám sami zadáte,
• text vaší poptávky nebo zprávy,
• technické údaje o návštěvě webu (typ zařízení, anonymizovaná IP) — pouze pokud web používá analytické cookies, viz Zásady cookies.

Ukázkové demo na hlavní stránce běží jen ve vašem prohlížeči a slouží k předvedení, jak agent pracuje — pokud v něm vyplníte e-mail, ukládáme ho stejně jako u ostrého poptávkového formuláře.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

• Vyřízení vaší poptávky — abychom vás mohli kontaktovat s nabídkou nebo odpovědí (oprávněný zájem / plnění případné smlouvy).
• Provoz AI agentů — pro klienty, kteří si Agentu objednají, agenti zpracovávají poptávky, nabídky a objednávky podle smlouvy s klientem.
• Zlepšování webu — anonymní statistiky návštěvnosti, pouze pokud k tomu dáte souhlas u cookies lišty.

4. Kde údaje zpracováváme

Poptávky vyřizuje AI systém provozovaný na vlastní infrastruktuře (lokální server), nikoli hromadně přeposílané neomezenému okruhu třetích stran. Údaje neprodáváme a nesdílíme je pro cizí marketing.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z nevyřízené nebo nezávazné poptávky uchováváme po dobu 24 měsíců od posledního kontaktu, poté je mažeme. Údaje související s uzavřenou smlouvou uchováváme po dobu vyžadovanou účetními a daňovými předpisy.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Stačí napsat na kontakt uvedený výše. Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházíme správně, můžete se obrátit i na Úřad pro ochranu osobních údajů.

7. Cookies

Podrobnosti o tom, jaké cookies web používá, najdete v samostatných Zásadách cookies.